Política de Devolución de CARELO

En CARELO, nos comprometemos a brindarte unaexperiencia de compra satisfactoria y segura. Si presentas algún inconveniente con tu pedido, estaremos disponibles para ayudarte de manera rápida y sencilla.

Reembolso del 100% en los primeros 7días

Ofrecemos un reembolso completo del 100% para devoluciones solicitadas dentro de los primeros 7 días luego de recibir el producto.

Condiciones de Devolución

Para procesar correctamente una devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Incluir su empaque original y accesorios.
  
• No presentar daños por mal uso

Opciones de Devolución

1. Envío por cuenta del cliente

Puedes enviar el producto directamente a la dirección que te proporcionaremos al contactar nuestro soporte.

2. Recogida mediante mensajería CARELO

También podemos coordinar la recogida del producto mediante nuestro servicio de mensajería por una tarifa fija según tu ubicación.

Proceso de Devolución

1.Contáctanos vía WhatsApp (+1 829-915-1733) o correo electrónico (carelostore.rd@gmail.com).
2.Indícanos el motivo de la devolución.
3.Coordinaremos el envío o recogida del producto.
4.Una vez recibido y validado el estado del artículo, procesaremos el reembolso.

Tiempo de Procesamiento

El reembolso será procesado dentro de 3 a 7 días hábiles luego de recibir y verificar el producto.
Si necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte vía WhatsApp (+1 829-915-1733) o correo electrónico (carelostore.rd@gmail.com).

✨ Gracias por confiar en CARELO.